Proyectos

Auditoría de línea de servicio líder

Auditoría de línea de servicio líder

ESTADO DE ILLINOIS
Estados Unidos
Compañía Americana de Agua de Illinois

Greeley and Hansen, A TYLin Company, ha estado trabajando con Illinois American Water Company para auditar sus líneas de servicio de plomo para verificar el cumplimiento del Programa de muestreo de reglas de cobre y plomo de la EPA de Illinois.

Este programa implica confirmar el material de la línea de servicio para 3,000 sitios de muestras de plomo y cobre, realizar una encuesta, verificar registros de servicio y compilar datos en una ubicación manejable. Los cambios a la regla de plomo y cobre a nivel estatal requirieron la verificación de los materiales de la línea de servicio antes del muestreo en 2021. Las reglas actualizadas requirieron que la empresa de servicios públicos verificara el material de la línea de servicio: plomo, cobre, cobre con/sin soldadura de plomo y otros. Se recopiló información adicional sobre las viviendas y los servicios mediante una encuesta.  

Se realizaron espeleología en múltiples áreas para encontrar físicamente líneas de servicio de plomo y se buscaron registros disponibles para otras áreas. Nuestro equipo de ocho inspectores trabajó con múltiples contratistas en nueve áreas diferentes alrededor del estado para inspeccionar y verificar en campo este material de línea de servicio para múltiples clientes. Nuestro equipo pudo actualizar el sistema de recopilación de datos con la información confirmada para actualizar el inventario de estos sitios. 

Al utilizar múltiples métodos de llamadas telefónicas, correo y envío electrónico para la recopilación de datos, nuestro equipo pudo llegar rápidamente a un área amplia y recopilar una gran cantidad de datos sobre los clientes, la antigüedad de las casas, los sistemas de filtrado y la plomería interior. Si bien esto parece una tarea sencilla, todos los datos tuvieron que recopilarse, clasificarse y revisarse en tan solo tres meses y medio. Esto se logró mediante el trabajo en equipo y la comunicación constante con todos los miembros del equipo. Cuando no encontramos líneas de servicio de plomo en algunos lugares, investigamos nuestra información para movilizar a nuestro equipo para realizar más espeleología. Mientras se hacía esto, el personal de nuestra oficina pudo recopilar e ingresar datos en la base de datos al mismo tiempo, creando un proceso fluido para el cliente. 

Aspectos destacados del proyecto 

  • Las ubicaciones confirmadas de las líneas de servicio de plomo permitieron el desarrollo de un plan de eliminación de líneas de servicio de plomo. 
  • Proporcioné contacto proactivo con el cliente para verificar las líneas de servicio principales. 
  • Proceso de inventario acelerado para cumplir con el cronograma de cumplimiento normativo.