Mover el Plan Estratégico de Transporte de Seattle

El documento reorientó la agencia y reorientó sus operaciones en torno a una nueva visión y misión de vanguardia delineadas por el alcalde y el director de transporte. El esfuerzo estuvo compuesto por dos elementos: una “auditoría de oportunidad” interna de la agencia y una agenda de acción de cara al público.

Para la auditoría de oportunidades, TYLin entrevistó al personal y a los socios para sintetizar los desafíos y oportunidades en recomendaciones específicas para actualizar la organización, los procesos, los recursos y la cultura de la agencia en apoyo de la nueva agenda. Para el componente de cara al público, TYLin trabajó con el DOT de Seattle para traducir su nueva visión y estrategias en un plan de acción pública visualmente rico que educó al público y generó apoyo para su ambiciosa agenda.

El resultado de estos esfuerzos fue un exitoso impuesto de financiación de mil millones de dólares aprobado por los votantes en noviembre de 1, que ahora financia mejoras de seguridad, amplía el servicio de transporte y transforma las calles de Seattle.