Virtualización del centro de operaciones del aeropuerto del Aeropuerto Internacional Newark Liberty
Los recientes programas de remodelación del Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR) han alterado significativamente el funcionamiento de su red terrestre.
Con la actividad de vuelos y la demanda de pasajeros recuperándose de las caídas de la era COVID, las principales actividades de construcción plantean desafíos diferentes a los de otros proyectos de infraestructura: la necesidad de operaciones continuas las 24 horas, una susceptibilidad particular al clima y las demandas de una base de clientes diversa y altamente sensible. a la consistencia del viaje, la confiabilidad del tiempo de viaje y otros aspectos de la experiencia de viaje. Además, las sutilezas de la red de carreteras terrestres del EWR presentan un conjunto único de desafíos que requieren consideraciones y coordinación proactivas. Por estas y muchas otras razones, este proyecto ocupó un lugar destacado en la Agenda Ejecutiva y requirió reuniones informativas semanales con el Director Ejecutivo a medida que se desarrollaba e implementaba el proceso.
TYLin jugó un papel decisivo en el desarrollo de las operaciones de gestión del tráfico del Centro de Operaciones Aeroportuarias (AOC) para ayudar con estos problemas. Como parte de este equipo, TYLin estuvo a la vanguardia del esfuerzo de virtualización, incluido el desarrollo de protocolos de comunicación, visualización y uso de datos para operaciones remotas. Desarrollamos procedimientos que permiten a los supervisores remotos interactuar en tiempo real con los operadores en el sitio y otro personal del AOC de EWR a través de la integración de software en la nube, datos de tiempo de viaje en tiempo real, acceso compartido a cámaras en vivo y procedimientos de comunicación sólidos y estandarizados. .
Como resultado, los supervisores remotos y los operadores in situ pueden ver, discutir y actuar simultáneamente sobre fuentes de datos en vivo y documentos operativos. Además, el desarrollo de un lenguaje estandarizado tanto para la comunicación interna como externa creó un entorno donde se podía comunicar de manera concisa información compleja en tiempo real y extraerla de manera eficiente para informes posteriores a la acción (AAR) y análisis. Además, los supervisores remotos y los operadores en el sitio pudieron comunicar de manera efectiva problemas complejos y medidas de mitigación en tiempo real con el Departamento de Policía de la Autoridad Portuaria (PAPD) y otras partes interesadas.